Salesforceは、顧客管理を中心とした企業向けクラウドサービスを提供する企業です。営業、顧客サポート、マーケティングなどの情報をつなぎ、データ分析やAI、業務連携の機能によって企業の顧客対応を支援しています。
歴史・経緯
Salesforceは1999年、米国サンフランシスコのアパートを出発点に、マーク・ベニオフ、パーカー・ハリス、デイブ・モエレンホフ、フランク・ドミンゲスが始めました。顧客管理のソフトウエアをインターネット経由で使う仕組みを広げ、企業が自前でソフトを導入する従来の形とは異なるサービスへ発展しました。
参考資料：Salesforce：歴史